OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI EN LORETO RESOLVIÓ 684 CASOS

OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI EN LORETO RESOLVIÓ 684 CASOS

Además brindó asesoría gratuita a 4619 ciudadanos

En el marco de su labor a favor de la protección al consumidor, la Oficina Regional del Indecopi (ORI) en Loreto resolvió,durante el 2018, un total de 684 procedimientos administrativos sancionadores. Sumado a ello, brindó 4 619 asesorías gratuitas a través del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), empoderando así a los ciudadanos sobre sus derechos como consumidores, el respeto a la propiedad intelectual y la libre competencia.

Del total de procedimientos administrativos sancionados, 380 casos fueron resueltos por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos (ORPS), el cual está presente en las oficinas regionales del Indecopi que cuentan con una Comisión de Protección al Consumidor. 

Los ORPS son competentes para conocer, en primera instancia, la denuncia cuya cuantía, determinada por el valor del producto o servicio materia de controversia, no supere tres unidades impositivas tributarias (UIT); así como aquellas denuncias relacionadas a una indebida información, métodos abusivos de cobranza y demora en la entrega del producto, con independencia de su cuantía. Asimismo, están facultadas a resolver denuncias relacionadas al incumplimiento de medidas correctivas, acuerdos conciliatorios, entre otros.

En tanto, la Comisión de Protección al Consumidor de esta sede regional resolvió 285 procedimientos administrativos sancionadores, en competencia desleal 14 y en barreras burocráticas cinco.

En el 2018, el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de la oficina regional del Indecopi atendió los reclamos de 770 ciudadanos loretanos, logrando que el 32,73% se resolvieran a través de la conciliación entre consumidores y empresas. 

Francisco Ruíz C.
Jefe Zonal Iquitos - Indecopi

LABOR DE MONITOREO Y SUPERVISIÓN

Durante el 2018, la Oficina Regional del Indecopi enLoreto, en el marco del Plan de Supervisión Institucional que busca corregir conductas infractoras en beneficio de los consumidores, de la competencia y el respeto de los derechos de propiedad intelectual, ejecutó 134 supervisiones en materia de protección al consumidor, publicidad y eliminación de barreas burocráticas y cuatro inspecciones en materia de propiedad intelectual.

PROPIEDAD INTELECTUAL

En ese mismo periodo, la oficina regional loretana recibió 156 solicitudes de búsquedas deantecedentes de signos distintivos y43 solicitudes de registros de propiedad intelectual (35 solicitudes de registros de signos distintivos y8 solicitudes de registros de derechos de autor) por parte de emprendedores de esta zona del país. 

Finalmente, en el marco del programaeducativo “Yo decido, yo respeto: rechazo al contrabando y respeto a la Propiedad Intelectual”, que persigue generar conciencia y respeto hacia el derecho de autor a través de charlas educativas dirigidas a estudiantes de 4to. y 5to de secundaria de colegios estatales, la sede regional logró capacitar a 298 estudiantes de diferentes centros educativos de Loreto.

ELIMINACIÓN DE BARRERAS

La labor de prevención en la eliminación de barreras burocráticas, emprendida por el Indecopi, dio frutos favorables para la ciudadanía durante el 2018, pues sin necesidad de iniciar procedimientos administrativos sancionadores, la Comisión adscrita a la Oficina Regional del Indecopi de Loreto en esta materia lograron que una entidad pública elimine69 barreras burocráticas ilegales o carentes de razonabilidad de manera voluntaria.